Algemene voorwaarden | OuiAutomate
Algemene voorwaarden | OuiAutomate
Algemene voorwaarden | OuiAutomate
Identiteit van de dienstverlener
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten en leveringen van OuiAutomate, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het gebruik van onze diensten aanvaardt u deze voorwaarden.
Diensten
OuiAutomate levert onder meer:
AI-chatbots voor websites
Leadcaptatie via conversaties
Automatische e-mailopvolging
Integraties met platformen zoals Make.com
Alle diensten worden op maat van de klant geleverd. OuiAutomate treedt op als technische uitvoerder en is niet verantwoordelijk voor de inhoud die door klanten wordt aangeleverd of gegenereerd via AI.
Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn steeds vrijblijvend en 14 dagen geldig. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke aanvaarding door beide partijen of na betaling van de eerste factuur.
Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest van 8% per jaar verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (min. €40).
Intellectuele eigendom
Alle door OuiAutomate ontwikkelde content, chatflows, automatisaties, grafische elementen en code blijven eigendom van OuiAutomate, tenzij expliciet overgedragen via schriftelijk contract.
De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang de overeenkomst loopt.
Aansprakelijkheid
OuiAutomate is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare fout. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de laatste gefactureerde dienst, met een maximum van €1.000.
In geen geval is OuiAutomate aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstderving, verlies van data of reputatieschade).
Gegevens & GDPR
OuiAutomate handelt conform de GDPR-verordening (EU 2016/679). Klantgegevens worden enkel verwerkt in functie van de uitvoering van de overeenkomst en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
De klant blijft verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen zijn eigen chatbotflows of e-mailcampagnes. Indien gewenst kan een verwerkersovereenkomst worden opgesteld.
Duur en opzegging
De duur van de samenwerking wordt gespecifieerd in de offerte of het contract. Tussentijdse opzegging door de klant geeft geen recht op terugbetaling.
OuiAutomate behoudt zich het recht voor om bij wanbetaling of misbruik een account of dienst te schorsen of stop te zetten.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Brussel.